Uitbesteden van uw processen

Business Process Outsourcing, Document Process Outsourcing of een andere vorm van uitbesteding? Met ruim 800 medewerkers stroomlijnt en verzorgt Service Point dagelijks vele interne en externe bedrijfsprocessen voor haar klanten. Zo kunnen onze klanten zich richten op dát wat voor hen belangrijk is... hun core business.

Voor zeer uiteenlopende klanten - commerciële bedrijven en overheids- en dienstverlenende organisaties- voert Service Point zeer gespecialiseerde maatwerkprocessen uit.

Een voorbeeld

NS biedt de service: ‘Geld terug bij vertraging’. Reizigers kunnen geld terugkrijgen wanneer hun trein vertraging heeft opgelopen. Als een reiziger een formulier opstuurt, zorgt Service Point voor:

• Ontvangst, registratie en controle van binnenkomende formulieren;
• Afhandeling van onvolledig of onjuist ingevulde formulieren door contact op te nemen met de klant;
• Voorbereiden van de geld-terug-betalingen, zodat NS deze alleen nog hoeft te autoriseren.